En ocasiones, las víctimas de siniestros de tránsito no saben dónde recurrir o que herramientas pone el sistema a su disposición para enfrentarse a estas experiencias traumáticas.

Por otro lado, la desorientación, junto con el dolor físico y/o psicológico, es una consecuencia más del siniestro de tránsito.

Según la D.G.T., el objetivo fundamental de la Unidad de Coordinación en materia de Víctimas de Accidentes de Trafico, es configurar y coordinar una red integral de ámbito nacional de información y atención a las víctimas de accidentes de tráfico. De este modo, a través de las Unidades de Información ubicadas en las Jefaturas Provinciales de Tráfico, se facilite el acceso de las víctimas a los recursos existentes, se vele por sus derechos y se promueva la participación de las instituciones y las administraciones locales, autonómicas y nacionales.